Često postavljana pitanja

• osobno računalo sa pristupom internetu
• vjerodajnica minimalno značajne razine sigurnosti
• jedan od podržanih preglednika: Google Chrome 59+, Mozilla Firefox 54+, Mozilla Firefox ESR 52+
• jedan od podržanih operativnih sustava: 32-bitne i 64-bitne verzije operativnih sustava Microsoft Windows (verzija 7 i više verzije) i Ubuntu (16.04.2 i više verzije)

• vjerodajnica značajne razine sigurnosti, neovisno o izdavatelju vjerodajnice, za korištenje svih funkcionalnosti osim funkcionalnosti potpisivanja obrazaca ili
• vjerodajnica visoke razine sigurnosti, za korištenje svih funkcionalnosti sustava.
  Trenutno u usluzi postoji jedan obrazac koji ovlaštena osoba treba potpisati kvalificiranim elektroničkim potpisom, a to je Obrazac OKFŠ (Obrazac obračuna nakade za korištenje općekorisnih funkcija šuma) koji se predaje Ministarstvu poljoprivrede, šumarstva i ribarstva. Lista prihvaćenih vjerodajnica

Potrebno je provjeriti da li ste zakonski ovlaštena osoba poslovnog subjekta ili druga osoba koja je od zakonski ovlaštene osobe opunomoćena za rad u usluzi. Ako ste zakonski ovlaštena osoba poslovnog subjekta, moguće je da podaci o zastupanju poslovnog subjekta nisu dohvatljivi iz nadležnog registra. Molimo obratite se podršci usluge e-Ovlaštenja na kontakt telefon 072 200 027 ili e-mail adresu pomoc@e-poslovanje.gov.hr. Ako korisnik nije zakonski ovlaštena osoba, treba se obratiti zakonski ovlaštenoj osobi da mu da prava za rad u usluzi kroz e-Ovlaštenja.

Ako zakonski ovlaštena osoba poslovnog subjekta želi ovlastiti drugu osobu za rad u usluzi Kalendar plaćanja obveznih naknada u ime poslovnog subjekta, mora joj dati punomoć za rad u usluzi preko podsustava e-Ovlaštenja (modul e-Punomoći), gdje može odabrati koja prava za rad u usluzi toj osobi želi dodijeliti.

Usluzi e-Ovlaštenja moguće je pristupiti putem sustava e-Građani.

Za davanje ovlaštenja putem sustava e-Ovlaštenja (modul e-Punomoći) moraju biti zadovoljeni sljedeći preduvjeti korištenja usluge e-Ovlaštenja:

• za davanje ovlaštenja potrebna je prijava u sustav vjerodajnicom minimalno značajne razine sigurnosti (opunomoćitelj),
• osoba kojoj se dodjeljuje ovlaštenje (opunomoćenik) mora biti osoba zaposlena u nekom poslovnom subjektu.

Punomoć za rad u usluzi Kalendar plaćanja obveznih naknada nije potrebno prihvatiti od strane opunomoćenika putem sustava e-Ovlaštenja.

Opunomoćeniku će prava za rad u usluzi Kalendar plaćanja obveznih naknada biti automatski dodijeljena kada ga opunomoćitelj za navedeno ovlasti putem sustava e-Ovlaštenja.

O dodjeli prava za rad u usluzi Kalendar plaćanja obveznih naknada opunomoćenik će biti obaviješten putem korisničkog pretinca odnosno putem obavijesti od strane opunomoćitelja.

Prijavom u uslugu Kalendar plaćanja obveznih naknada, poslovni subjekt, za kojeg je nekome dodijeljeno ovlaštenje putem sustava e-Punomoći, prikazati će se u listi poslovnih subjekata za odabir.

Na ovom se sučelju pojavljuje popis svih naknada kojih je poslovni subjekt za kojeg je korisnik prijavljen obveznik, temeljem podataka dostupnih u evidencijama institucija nadležnih za pojedinu naknadu. Nadležne institucije odgovorne su za vođenje evidencije obveznika, obračun i naplatu naknada koje su uključene u opseg usluge te iznose obveza koje se prikazuju u usluzi.

Ako je poslovni subjekt obveznik naknade koja je uključena u opseg usluge, a na sučelju mu se ona nije prikazala, potrebno se obratiti instituciji koja je nadležna za tu naknadu i provjeriti je li obveznik poduzeo radnje potrebne za uvođenje u evidenciju obveznika. Na ovom se popisu ne može pojaviti naknada koja nije uključena u opseg usluge, a koje je poslovni subjekt možda obveznik.

• naknada za korištenje općekorisnih funkcija šuma (Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i ribarstva),
• članarina turističkim zajednicama (Ministarstvo financija, Porezna uprava),
• spomenička renta koja se plaća po stopi na ukupni prihod (Ministarstvo financija, Porezna uprava),
• članarina Hrvatskoj gospodarskoj komori (Ministarstvo financija, Porezna uprava),
• komorski doprinos Hrvatskoj obrtničkoj komori (Ministarstvo financija, Porezna uprava),
• naknada za nezapošljavanje osoba s invaliditetom (Zavod za vještačenje, profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje osoba s invaliditetom – ZOSI),
• HRT pristojba (Hrvatska radiotelevizija).

Svaki put kada se prijavite u uslugu, usluga komunicira s evidencijama nadležnih institucija i povlači podatke o obvezama, po naknadama poslovnog subjekta za kojeg ste kao korisnik prijavljeni i ovlašteni raditi u usluzi. Za ažurnost podataka odgovorne su institucije nadležne za vođenje evidencije obveznika, obračun i naplatu naknade te točnost prikazanih podataka. Ako ste nakon posljednje prijave u uslugu poduzeli neke radnje i smatrate da nakon njih podaci nisu ažurirani (primjerice plaćanja, predaja obrazaca i sl.), potrebno se obratiti tijelu nadležnom za analitiku i obračun naknada. Pri tome treba uzeti u obzir da je potrebno određeno vrijeme da se provedene radnje evidentiraju kod nadležnog tijela (npr. proknjiženje uplata).

Naknada uključena u opseg usluge nije prikazana na popisu naknada iz jednog od sljedećih razloga:

• poslovni subjekt nije obveznik te naknade,
• poslovni subjekt je obveznik naknade, ali nije upisan u evidenciju obveznika kod nadležne institucije.

Potrebno je kontaktirati nadležnu instituciju radi upisa u evidenciju obveznika.

Zahtjev za dostavu Analitičke kartice korisnik šalje kada ima potrebu za detaljnim analitičkim prikazom obveza po naknadi za korištenje općekorisnih funkcija šuma. Zahtjev je dostupan u detaljima Naknade za korištenje općekorisnih funkcija šuma. Nakon što odaberete opciju slanja zahtjeva za Analitičku karticu, Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i ribarstva u uslugu će dostaviti analitičku karticu

Unutar usluge omogućena je priprema podataka za plaćanje odnosno kreiranje 2 vrste naloga za plaćanje:

• pojedinačni nalog, koji sadrži 2D barkod s podacima za plaćanje pojedinačne naknade i
• zbrojni nalog u obliku XML datoteke, u koju je moguće uključiti jednu ili više naknada.

Pojedinačni nalog s 2D barkodom odabirete kada želite kreirati pojedinačne naloge za svaku naknadu i platiti ih putem mobilnog bankarstva skeniranjem 2D barkoda

XML datoteke zbrojnog naloga odabirete kada želite platiti jednu ili više naknada jednom datotekom. XML datoteka se izvršava (plaća) učitavanjem u Internet bankarstvo pojedine banke ili u Fina e-Plaćanje, ovisno o Vašem odabiru.

Podatke za plaćanje pojedine naknade usluga zaprima od nadležne institucije. Preduvjet za kreiranje svakog naloga su popunjeni svi obvezni podaci naloga (aplikacija javlja grešku ako obvezni podatak nije popunjen i ne dopušta kreiranje naloga). Za sljedeće podatke je potreban unos/odabir od strane korisnika:

• odabir općine kod naknada iz nadležnosti Porezne uprave (članarina turističkim zajednicama, spomenička renta koja se plaća po stopi na ukupni prihod i komorski doprinos u paušalnom iznosu) kako bi se prikazao odgovarajući račun za uplatu,
• odabir kanala plaćanja kroz koji će se izvršiti plaćanje zbrojnog naloga, kod kreiranja XML datoteke zbrojnog naloga (odabirete Fina e-Plaćanje ili Internet bankarstvo određene banke), odabir računa s kojeg će se izvršiti plaćanje (kod kreiranja XML datoteke zbrojnog naloga).

Pojedinačni platni nalog s podacima za plaćanje s 2D barkodom nakon kreiranja prikazuje se na korisničkom sučelju aplikacije. Imate mogućnost odmah skenirati 2D barkod i platiti nalog putem mobilnog bankarstva ili ga preuzeti na računalo u obliku PDF dokumenta.Zbrojni nalog u obliku XML datoteke je nakon kreiranja moguće preuzeti na računalo.

Svi kreirani nalozi su dostupni za preuzimanje u modulu „Moje aktivnosti“, koji je dostupan u lijevom izborniku.

Sva plaćanja se izvršavaju izvan usluge, putem kanala plaćanja koji su poslovnom subjektu dostupni. Pojedinačni nalozi s 2D barkodom mogu se platiti mobilnim bankarstvom, skeniranjem 2D barkoda. Zbrojni nalozi (XML datoteke) se plaćaju učitavanjem u Internet bankarstvo poslovnih banaka ili Fina e-Plaćanje.

Pravila za kreiranje XML datoteka koje će se učitavati u Fina e-Plaćanje različita su od pravila za kreiranje datoteka koje će se učitavati u internet bankarstvo poslovnih banaka, na način da:

• odabir općine kod naknada iz nadležnosti Porezne uprave (članarina turističkim zajednicama, spomenička renta koja se plaća po stopi na ukupni prihod i komorski doprinos u paušalnom iznosu) kako bi se prikazao odgovarajući račun za uplatu,
• odabir kanala plaćanja kroz koji će se izvršiti plaćanje zbrojnog naloga, kod kreiranja XML datoteke zbrojnog naloga (odabirete Fina e-Plaćanje ili Internet bankarstvo određene banke), odabir računa s kojeg će se izvršiti plaćanje (kod kreiranja XML datoteke zbrojnog naloga).

Trenutno je u usluzi omogućeno kreiranje, potpisivanje i slanje samo Obrasca obračuna naknade za korištenje općekorisnih funkcija šuma (Obrazac OKFŠ), koji se predaje Ministarstvu poljoprivrede, šumarstva i ribarstva. Ostale naknade u opsegu usluge ne predviđaju dostavu obrazaca nadležnim tijelima.

Navedena funkcionalnost je dostupna svim korisnicima usluge. Važno je naglasiti da OKFŠ obrazac predaju postojeći obveznici Naknade za korištenje općekorisnih funkcija šuma, kako bi zadovoljili svoju zakonsku obvezu, ili korisnici koji njegovom predajom žele biti uneseni u evidenciju obveznika po prvi put.

U uslugu je integrirano preporučeno integracijsko rješenje za javne e-usluge (platforma sa elektroničkim uslugama za e/m-Potpis i e/m-Pečat) koje omogućuje funkcionalnost izrade kvalificiranog elektroničkog potpisa iz gotovo bilo kojeg softverskog rješenja ili web aplikacije.

OKFŠ obrazac prije slanja Ministarstvu poljoprivrede, šumarstva i ribarstva potrebno je potpisati kvalificiranim elektroničkim potpisom ovlaštene osobe. Stoga se za potrebe potpisivanja OKFŠ obrasca ovlaštena osoba u uslugu mora prijaviti vjerodajnicom visoke razine sigurnosti.

Naknadne izmjene u OKFŠ obrascu može izvršiti samo korisnik koji je obrazac inicijalno kreirao. Potpisivanje obrasca i slanje nadležnoj instituciji (Ministarstvu poljoprivrede, šumarstva i ribarstva) može izvršiti bilo koji za te radnje ovlašteni korisnik usluge.

Za uspješno potpisivanje dokumenta Fininim digitalnim certifikatom, potrebno je preuzeti odgovarajuću datoteku na sljedećoj poveznici: Datoteka za potpisivanje na portalu e-Građani/e-Poslovanje - Fina. Datoteku je potrebno preuzeti lokalno na računalo, instalirati ju i ponovno pokrenuti računalo te pokušati potpisati dokument u usluzi.

Modul Moje aktivnosti nudi pregled aktivnosti korisnika izvršenih u usluzi, a vezanih uz kreiranje naloga i obrazaca te dostavljenih dokumenata, po pojedinoj naknadi i kroz određeno razdoblje.

U pregledu se nalaze:

• nalozi koje ste kreirali i koje je moguće preuzeti na računalo,
• obrasci koje ste kreirali, koje je moguće potpisati i poslati nadležnom tijelu (OKFŠ obrazac),
• dokumenti dostavljeni od nadležnih tijela (analitička kartica Ministarstva poljoprivrede, šumarstva i ribarstva), koje je moguće preuzeti. Uvijek je dostupna samo posljednja zatražena analitička kartica, koja sadrži ažurno stanje obveza.